Jak si vybrat správnou autopůjčovnu
Až si budete půjčovat auto, tak to není o tom, jak si ho půjčit co nejlevněji, ale jak si ho půjčit správně.
Vše začíná výběrem správné autopůjčovny.
Jsou půjčovny, které se vůči svým zákazníkům chovají korektně a jsou půjčovny, které svým zákazníkům dělají problémy.
Pokud si auto půjčíte u “špatné” půjčovny, je velká pravděpodobnost, že při půjčení, nebo vrácení auta narazíte na nepříjemná překvapení 🙁
Autopůjčovnu si vybírejte podle jejího hodnocení. Půjčovnám s příliš nízkým hodnocením se rozhodně vyhněte.
Hodnocení autopůjčoven lze rozdělit do tří kategorií:
- Jsou to hodnocení, která najdete na webu půjčovny,
- pak to jsou hodnocení, která najdete na webech vyhledávačů autopůjčoven
- a nakonec to jsou hodnocení, která najdete na nezávislých webech jako je Tripadvisor, Trustpilot, Mapy google, Facebook a další.
V této ukázce vám ukážu tři příklady hodnocení autopůjčovny Goldcar a uvidíte, jak dramaticky se bude měnit.
Hodnocení autopůjčovny na jejím webu
Nejprve se podíváme na hodnocení publikované na jejich webu.
Zde pochopitelně uvidíte pouze 5* hodnocení. U takových hodnocení si musíte uvědomit, že půjčovna negativní hodnocení může cenzurovat.
Taková hodnocení berte s rezervou.
Hodnocení autopůjčovny na vyhledávači autopůjčoven
Další hodnocení můžete najít na vyhledávačích autopůjčoven.
Hodnocení půjčovny Goldcar na vyhledávači RYANAIR už není 100% jako v předchozí ukázce, ale 6,9 z 10 (69%). To je průměrné hodnocení.
Ale:
- Otázky na vyhledávačích bývají často postavené tak, že na některé odpovídáte kladně, i když vaše celková zkušenost s půjčovnou byla negativní.
Podívejme se, na jaké otázky odpovídalo více než 10.000 zákazníků
Představte si, že vaše zkušenost s půjčovnou je negativní. Možná jste zaplatili mnohem víc, než jste očekávali, nebo jste museli platit za škodu a vy se domníváte, že jste nic platit neměli.
Pokud na tyto otázky budete odpovídat upřímně, pak vstřícnost zaměstnanců, čas potřebný k převzetí a předání vozu a tak dále, budete pravděpodobně hodnotit pozitivně.
I přes vaši celkovou nespokojenost, díky pozitivním odpovědím na tyto otázky, bude celkové hodnocení poměrně vysoké.
Nezávislé hodnocení autopůjčovny na mapách Google
A tady je ukázka nezávislého hodnocení autopůjčovny Goldcar.
Pro nezávislá hodnocení je typické, že je autopůjčovna nemůže cenzurovat. Může se k nim pouze vyjádřit.
Zvolil jsem ukázku nezávislého hodnocení na mapách Google.
Zde má půjčovna Goldcar na letišti Mallorca velmi nízké hodnocení, 1,8 z pěti možných, tedy velmi podprůměrných 36%.
Z grafu na první pohled vidím, že dominují 1* hodnocení.
Stejná autopůjčovna a naprosto rozdílná hodnocení
Všimli jste si, jak se hodnocení půjčovny v této ukázce měnilo?:
- na webu Goldcar to byla prezentace 100% spokojenosti,
- na vyhledávači Ryanair to byla 69% spokojenost
- a na mapách Google 36% spokojenost.
Pokud si auto půjčíte u půjčovny s takto nízkým hodnocením, zbytečně si zaděláváte na problém.
Doporučení
Auto vybírejte pouze v autopůjčovnách s vysokým hodnocením. Tady začíná cesta k vaší spokojenosti.
Jsou destinace, kde se půjčení auta přímo nabízí. Auto si rozhodně půjčte, vašim výletům dokáže dát úplně jiný rozměr. Ale jak si správně půjčit auto a nezaplatit zbytečně mnoho, je už vyšší “cestovatelská”. To všechno vás naučíme v našem online kurzu. Je to nejpodrobnější online kurz v ČR.
Až si poprvé budete půjčovat auto z půjčovny, musíte vědět jak půjčovny fungují. A jaké finty používají, např:
- musíte se vyznat v jejich tankovací politice,
- v různých příplatcích, např. za vrácení auta mimo otevírací hodiny ne
- musíte vědět jak, funguje pojištění auta a co je nebo není v jeho ceně (poškozený podvozek, prasklé sklo, ztracené klíče, asistence v případě nepojízdného auta, ..)
Největší online kurz o nízkonákladovém cestování v ČR
Už několik let píšeme o našem cestování za "pár" korun. Sdílíme naše zkušenosti, tipy a vychytávky pro nízkonákladové cestování.Vše jsme shrnuli do největšího online kurzu v ČR: Jak se loví levné letenky a cestuje levně.
V kurzu najdete pouze to, co skutečně budete potřebovat. Pro tipy, které sotva kdy využijete, v online kurzu není místo.
Akční cena 280 Kč za kurz (94 lekcí a 6,5 hodiny výuky) ještě pár dní vydrží 🙂
