Jak si vybrat správnou autopůjčovnu - Cestování nás baví

Jak si vybrat správnou autopůjčovnu

Až si budete půjčovat auto, tak to není o tom, jak si ho půjčit co nejlevněji, ale jak si ho půjčit správně.

Vše začíná výběrem správné autopůjčovny.

Jsou půjčovny, které se vůči svým zákazníkům chovají korektně a jsou půjčovny, které svým zákazníkům dělají problémy.

Pokud si auto půjčíte u “špatné” půjčovny, je velká pravděpodobnost, že při půjčení, nebo vrácení auta narazíte na nepříjemná překvapení 🙁

Autopůjčovnu si vybírejte podle jejího hodnocení. Půjčovnám s příliš nízkým hodnocením se rozhodně vyhněte.

Hodnocení autopůjčoven lze rozdělit do tří kategorií:

  • Jsou to hodnocení, která najdete na webu půjčovny,
  • pak to jsou hodnocení, která najdete na webech vyhledávačů autopůjčoven
  • a nakonec to jsou hodnocení, která najdete na nezávislých webech jako je Tripadvisor, Trustpilot, Mapy google, Facebook a další.

V této ukázce vám ukážu tři příklady hodnocení autopůjčovny Goldcar a uvidíte, jak dramaticky se bude měnit.


Hodnocení autopůjčovny na jejím webu

Nejprve se podíváme na hodnocení publikované na jejich webu.

Zde pochopitelně uvidíte pouze 5* hodnocení. U takových hodnocení si musíte uvědomit, že půjčovna negativní hodnocení může cenzurovat.

Taková hodnocení berte s rezervou.


Hodnocení autopůjčovny na vyhledávači autopůjčoven

Další hodnocení můžete najít na vyhledávačích autopůjčoven.

Hodnocení půjčovny Goldcar na vyhledávači RYANAIR už není 100% jako v předchozí ukázce, ale 6,9 z 10 (69%). To je průměrné hodnocení.


Ale:

  • Otázky na vyhledávačích bývají často postavené tak, že na některé odpovídáte kladně, i když vaše celková zkušenost s půjčovnou byla negativní.

Podívejme se, na jaké otázky odpovídalo více než 10.000 zákazníků

Představte si, že vaše zkušenost s půjčovnou je negativní. Možná jste zaplatili mnohem víc, než jste očekávali, nebo jste museli platit za škodu a vy se domníváte, že jste nic platit neměli.

Pokud na tyto otázky budete odpovídat upřímně, pak vstřícnost zaměstnanců, čas potřebný k převzetí a předání vozu a tak dále, budete pravděpodobně hodnotit pozitivně.

I přes vaši celkovou nespokojenost, díky pozitivním odpovědím na tyto otázky, bude celkové hodnocení poměrně vysoké.


Nezávislé hodnocení autopůjčovny na mapách Google

A tady je ukázka nezávislého hodnocení autopůjčovny Goldcar.

Pro nezávislá hodnocení je typické, že je autopůjčovna nemůže cenzurovat. Může se k nim pouze vyjádřit.

Zvolil jsem ukázku nezávislého hodnocení na mapách Google.

Zde má půjčovna Goldcar na letišti Mallorca velmi nízké hodnocení, 1,8 z pěti možných, tedy velmi podprůměrných 36%.

Z grafu na první pohled vidím, že dominují 1* hodnocení.


Stejná autopůjčovna a naprosto rozdílná hodnocení

Všimli jste si, jak se hodnocení půjčovny v této ukázce měnilo?:

  • na webu Goldcar to byla prezentace 100% spokojenosti,
  • na vyhledávači Ryanair to byla 69% spokojenost
  • a na mapách Google 36% spokojenost.

Pokud si auto půjčíte u půjčovny s takto nízkým hodnocením, zbytečně si zaděláváte na problém.


Doporučení

Auto vybírejte pouze v autopůjčovnách s vysokým hodnocením. Tady začíná cesta k vaší spokojenosti.

Jsou destinace, kde se půjčení auta přímo nabízí. Auto si rozhodně půjčte, vašim výletům dokáže dát úplně jiný rozměr. Ale jak si správně půjčit auto a nezaplatit zbytečně mnoho, je už vyšší “cestovatelská”. To všechno vás naučíme v našem online kurzu. Je to nejpodrobnější online kurz v ČR.

Až si poprvé budete půjčovat auto z půjčovny, musíte vědět jak půjčovny fungují. A jaké finty používají, např:

  • musíte se vyznat v jejich tankovací politice,
  • v různých příplatcích, např. za vrácení auta mimo otevírací hodiny ne
  • musíte vědět jak, funguje pojištění auta a co je nebo není v jeho ceně (poškozený podvozek, prasklé sklo, ztracené klíče, asistence v případě nepojízdného auta, ..)


Největší online kurz o nízkonákladovém cestování v ČR

Už několik let píšeme o našem cestování za "pár" korun. Sdílíme naše zkušenosti, tipy a vychytávky pro nízkonákladové cestování.

Vše jsme shrnuli do největšího online kurzu v ČR: Jak se loví levné letenky a cestuje levně.

V kurzu najdete pouze to, co skutečně budete potřebovat. Pro tipy, které sotva kdy využijete, v online kurzu není místo.

Akční cena 280 Kč za kurz (94 lekcí a 6,5 hodiny výuky) ještě pár dní vydrží 🙂

Zjistěte více

 

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

Send this to a friend